Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik
Yayımlandığı R. Gazete Tarihi: 14/6/2003 – Sayı: 25137

Amaç
Madde 1- Bu Yönetmeliğin amacı, mesafeli sözleşmeler hakkında uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.
Kapsam
Madde 2- Bu Yönetmelik, yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelere uygulanır.
Dayanak
Madde 3- Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar
Madde 4- Bu Yönetmeliğin uygulanmasında;
a) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını,
b) Bakan: Sanayi ve Ticaret Bakanını,
c) Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil amaçlı taşınmaz malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
d) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti,
e) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri,
f) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri,
g) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
h) Kredi veren: Mevzuatları gereği tüketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, özel finans kuruluşu ve finansman şirketlerini,
ı) Mesafeli Sözleşme: Yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmeleri,
j) (Ek: 9/10/2007-26668 RG) Sürekli veri taşıyıcısı: Tüketicinin, kendisine kişisel olarak gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini sağlayan ve kaydedilen bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren her türlü aracı, ifade eder.

Ön Bilgiler
Madde 5- (Değişik birinci cümle: 9/10/2007-26668 RG) Tüketici, mesafeli sözleşmenin akdinden önce, aşağıdaki bilgilerin tamamının yer aldığı bilgilendirme formunun verilmesi suretiyle, açık, anlaşılır ve kullanılan iletişim vasıtasına uygun bir şekilde bilgilendirilir.
a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri,
b) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin temel özellikleri,
c) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı,
d) Satıcı veya sağlayıcının fiyat dahil tüm vaatlerinin geçerlilik süresi,
e) Tüketicinin ödemelerinin nasıl yapılacağına dair bilgiler,
f) Teslimat ve ifanın nasıl yapılacağına ve varsa buna ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler,
g) Cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağına dair bilgiler,
h) Tüketiciye bir maliyeti varsa kullanılan iletişim yollarının ücreti,
ı) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin, teslim ve ifa tarihlerine ilişkin program,
j) Tüketicinin talep ve şikayetlerini iletebileceği satıcı veya sağlayıcının açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri.
(Ek: 9/10/2007-26668 RG; Yön., m. 2) Sözlü iletişim araçlarının kullanılması durumunda, ayrıca satıcı veya sağlayıcının, kimliğini ve görüşmenin ticari amacını her görüşmenin başında tüketiciye açık bir biçimde bildirmesi zorunludur.

Ön Bilgilerin Doğruluğunun Yazılı Olarak Kanıtlanması
Madde 6- ( Değişik: 9/10/2007-26668 RG) Bu Yönetmeliğin 5 inci maddesinde belirtilen bilgilendirme formunun, sözleşmenin kurulmasından önce tüketiciye verilmesi zorunludur. Tüketici, bu bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyit işlemi, yine elektronik ortamda yapılır. Satıcı veya sağlayıcı, mallar için sözleşme konusu mal tüketiciye ulaşmadan, hizmetler için de en geç sözleşmenin ifasından önce yazılı olarak, elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde ise tüketici tarafından kullanılabilir veya sürekli olarak erişilebilir başka bir sürekli veri taşıyıcısıyla bilgilendirme formunu tüketiciye ulaştırmak zorundadır.

Sözleşmede Bulunması Gereken Şartlar
Madde 7- ( Değişik: 9/10/2007-26668 RG) Mesafeli sözleşmenin, tüketici tarafından kullanılabilir veya sürekli olarak erişilebilir başka bir sürekli veri taşıyıcısıyla tüketiciye verilmesi zorunludur.
Sözleşmede; 
a) Tüketicinin, satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri,
b) Sözleşmenin düzenlendiği tarih,
c) Malın veya hizmetin teslim veya ifa tarihi ve şekli,
d) Teslimat ve ifaya ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler,
e) Sözleşme konusu malın veya hizmetin cinsi veya türü, miktarı ve varsa marka ve modeli,
f) Malın veya hizmetin Türk Lirası olarak vergiler dahil peşin satış fiyatı,
g) Vadeye göre faiz ile birlikte ödenecek Türk Lirası olarak toplam satış fiyatı,
h) Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirtilen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere gecikme faizi oranı,
ı) Peşinat tutarı,
j) Ödeme planı,
k) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları, yer alır.

Cayma Hakkı
Madde 8- Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının 7 günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı veya sağlayıcıya aittir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir. Malın teslimi sözleşmeye taraf olan tüketici dışında bir kişiye yapılsa dahi tüketici cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda satıcı malı 9 uncu maddenin dördüncü fıkrası hükmü uyarınca üçüncü kişiden teslim alır.
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.
( Değişik: 9/10/2007-26668 RG) Satıcı veya sağlayıcının 6 ncı veya 7 nci maddede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, satıcı veya sağlayıcı en geç otuz gün içerisinde eksikliği giderir. Bu durumda yedi günlük süre, söz konusu eksikliğin giderildiğine dair bilginin yazılı olarak tüketiciye ulaştırıldığı tarihten itibaren başlar. Aksi takdirde, tüketici cayma hakkını kullanmak için yedi günlük süre ile bağlı değildir.
Tüketicinin ödediği bedel kısmen veya tamamen satıcı veya sağlayıcı tarafından ya da satıcı veya sağlayıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak karşılanıyorsa, cayma hakkının kullanılması halinde, kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat veya cezai şart tutarını ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erer. Ancak bunun için, cayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi gerekir.

Kapıda nakit ödeme ile yapılan alışverişlerde, ‘Kapıda Ödeme Bedeli’ iade edilmemektedir…

Satıcı ve Sağlayıcının Yükümlülüğü 
Madde 9- Satıcı veya sağlayıcı tüketicinin siparişi kendisine ulaştırdığı andan itibaren en geç otuz gün içerisinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir. Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmekle, ayrıca yirmi gün içinde de malı geri almakla yükümlüdür.
( Değişik: 9/10/2007-26668 RG) Satıcı veya sağlayıcı mesafeli sözleşme konusu malın veya hizmetin tüketiciye teslimi veya ifasından önce 5 inci maddede yer alan bilgiler ile 7 nci maddede yer alan sözleşmeyi tüketiciye vermek ve 6 ncı maddede belirtilen yükümlülükler dahilinde ön bilgilerin teyidine ilişkin onayı almak zorundadır. Uyuşmazlık halinde ispat külfeti satıcı veya sağlayıcıya aittir.
Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ve sözleşmede belirtmesi şartıyla, tüketiciye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
Satıcı veya sağlayıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir. Ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder.

Geri Ödeme
Madde 10- Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

Kapsam Dışı Sözleşmeler 
Madde 11- Bu Yönetmelik hükümleri;
a) Banka, sigorta ile ilgili,
b) Otomatik satış makineleri vasıtasıyla akdedilen,
c) Halka açık jetonlu telefonlar vasıtasıyla akdedilen,
d) Açık arttırma yolu ile akdedilen,
e) Gıda, içecek ve günlük tüketim için tüketicinin evine veya işyerine düzenli olarak sağlanan malların tedariki ile ilgili,
f) Sağlayıcının üstlendiği, barınma, ulaşım, yemek tedariki, sportif ve kültürel faaliyetler ve eğlence hizmetlerini özel bir günde veya sürede tedarik etmesine ilişkin hükümler içeren, sözleşmelere uygulanmaz.

Yürürlük
Madde 12- Bu Yönetmelik 14/6/2003 tarihinde yürürlüğe girer.

Yürütme 
Madde 13- Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür

Güvenlik ve Gizlilik

Bu gizlilik bildirimi, baby2kids.com web sitesinin veriyi toplama ve kullanma tarzını açıklar. Bu web sitesine erişim sağlamanız, bilgi toplama ve kullanma faaliyetlerini kabul ediyor olduğunuzu göstermektedir.

Alışveriş süresince siz değerli üyelerimize daha iyi hizmet verebilmek için kişisel bilgilerinizi (isim, adres, bebek/çocuk yaş, vs.) talep etmekteyiz. Üyenin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece üyenin kendisi ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece üyenin kendisi değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

BABY2KIDS, alışveriş süresince topladığı bilgilerin üçüncü şahıslarla paylaşılmasına kesinlikle izin vermez! BABY2KIDS’e verdiğiniz kişisel bilgileriniz kiralanmamakta, satılmamakta ve faaliyet dışı hiçbir ticari amaçla kullanmamaktadır.

Web sitemizde güvenliğiniz için kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır. Ödeme adımında İyzico’nun güvenli ortak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. www.baby2kids.com sayfasında kredi kartı bilgileriniz alınmaz, tutulmaz. Bu nedenle her yeni sipariş sırasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekir.

Teslimat ve Ödeme

Teslimat Süresi

Siparişiniz ve ödemeniz sistemimizde onaylandıktan sonra ürün bilgisinde yazan süre baz alınarak (Ortalama 3 İş Günü içinde) kargoya (resmi tatiller ve haftasonları hariç) teslim edilir. Tedarik süresi daha uzun olan ürünler için ise size özel olarak bilgi verilir.

Kargo Bilgisi

www.baby2kids.com, kargo gönderimlerinde UPS Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktadır. Siparişlerinize ait kargolar resmi tatiller hariç 09:00-18:00 saatleri içinde UPS veya Aras Kargo aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Ürün Teslimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sitemizden verdiğiniz siparişler adresinize teslim edildiğinde, kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksik varsa, ürün ambalajı hasarlı ise  kargo görevlisine “Kargo Tutanağı” hazırlatıp ürünü geri gönderebilir ya da bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

  1. Kredi kartı ile ödeme
  2. Banka Havalesi / EFT

Banka Hesap Bilgilerimiz;

Banka: Yapı Kredi Bankası

Şube : 244-Kartal Çarşı

Hesap adı :MİRKAYA BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Hesap Numarası : 50965444

IBAN: TR650006701000000050965444

Alışverişiniz Sırasında Kredi Kartı Güvenliği

Web sitemizde güvenliğiniz için kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır. Ödeme adımında İyzico’nun güvenli ortak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. www.baby2kids.com sayfasında kredi kartı bilgileriniz alınmaz, tutulmaz. Bu nedenle her yeni sipariş sırasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekir.

Taksitle Ödeme

www.baby2kids.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde Bonus, Axess, Maximum, World, Card Finans, Asya Card ve Paraf kredi kartlarına 6’a varan taksit imkanı bulunmaktadır.

Teslimat ve Ödeme

Teslimat Süresi

Siparişiniz ve ödemeniz sistemimizde onaylandıktan sonra ürün bilgisinde yazan süre baz alınarak (Ortalama 3 İş Günü içinde) kargoya (resmi tatiller ve haftasonları hariç) teslim edilir. Tedarik süresi daha uzun olan ürünler için ise size özel olarak bilgi verilir.

Kargo Bilgisi

www.baby2kids.com, kargo gönderimlerinde UPS Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktadır. Siparişlerinize ait kargolar resmi tatiller hariç 09:00-18:00 saatleri içinde UPS veya Aras Kargo aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Ürün Teslimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sitemizden verdiğiniz siparişler adresinize teslim edildiğinde, kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksik varsa, ürün ambalajı hasarlı ise  kargo görevlisine “Kargo Tutanağı” hazırlatıp ürünü geri gönderebilir ya da bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

  1. Kredi kartı ile ödeme
  2. Banka Havalesi / EFT

Banka Hesap Bilgilerimiz;

Banka: Yapı Kredi Bankası

Şube : 244-Kartal Çarşı

Hesap adı :MİRKAYA BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Hesap Numarası : 50965444

IBAN: TR650006701000000050965444

Alışverişiniz Sırasında Kredi Kartı Güvenliği

Web sitemizde güvenliğiniz için kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır. Ödeme adımında İyzico’nun güvenli ortak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. www.baby2kids.com sayfasında kredi kartı bilgileriniz alınmaz, tutulmaz. Bu nedenle her yeni sipariş sırasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekir.

Taksitle Ödeme

www.baby2kids.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde Bonus, Axess, Maximum, World, Card Finans, Asya Card ve Paraf kredi kartlarına 6’a varan taksit imkanı bulunmaktadır.

İptal, Değişim ve İade Şartları

İade Koşulları

  • İadeler kesinlikle orijinal kutu ve/veya ambalajı ve faturanın aslı (tüm nüshaları dahil) ile birlikte yapılmalıdır.
  • İade işlemini tamamlayabilmemiz için ürünü tarafımıza göndermeden önce +90 (216) 3067947 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile irtibat kurup müşteri temsilcilerimizin yönlendirmelerini dikkate almanız gerekmektedir.İade nedeninizi müşteri temsilcilerimize iletmeniz gerekmektedir.
  • Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
  • Ürün ile birlikte hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
  • İade edilmek istenen ürünlerin orijinal kutuları açılmamalı ve iade edilirken orijinal kutularının üzerine yazı yazılmamalı, bant ,kargo barkodu vs yapıştırılmamalıdır. Yeniden satılabilir değerini yitirmemelidir.
  • Tüketicinin özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilemez.

Bebek bezi, iç giyim, mayo, gıda, tuvalet eğitim ürünleri, biberon, tabak, kase, suluk, kaşık çatal dahil tüm beslenme araç gereçleri, diş kaşıma oyuncakları, anne ve bebek için bakım ürünleri, banyo ürünleri, emzirme grubu ürünleri gibi hijyenin önemli olduğu tüm ürünlerde ve şampuan, güneş kremi, losyon gibi tüm bakım ve kozmetik ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmez.

Hiçbir ayıbı veya problemi olmayan bir ürününün müşterinin şahsi talebini üzerine model, beden veya desen gibi değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ‘un 4.Maddesine göre, “Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir.” .

Ayıplı Mal Bildirimi

Ürünler kargo firmasına tarafımızdan hasarsız,sıfır,orijinal olarak ve faturası ile teslim edilir.Lütfen siparişinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ederek teslim alınız.Eğer herhangi hasar,patlak,ezik vs durumları söz konusu ise kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.Tutanak tutturulmadan bildirilen hasarlı ürünler tarafımızca teslim alınmayacaktır.Ürünü teslim alırken, kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeniz gerekmektedir.Teslim aldığınız üründe ‘hasar’ var ise ya da ambalajı ‘deforme’ ise, görevliye ‘Kargo Hasar Tespit Tutanağı’ tutturmalısınız.

Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün ithalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.

İade ettiğiniz ürünler ile ilgili tüm işlemler, ürününüz biz ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranızdan, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Kredi kartı ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, 1 hafta içerisinde kredi kartınıza iade edilir.

 Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun ile yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ‘nin 8. Maddesine göre, müşteri, “Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” Buna göre, müşteri, ürünü aldıktan sonra, 7 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.

Teslimat ve Ödeme

Teslimat Süresi

Siparişiniz ve ödemeniz sistemimizde onaylandıktan sonra ürün bilgisinde yazan süre baz alınarak (Ortalama 3 İş Günü içinde) kargoya (resmi tatiller ve haftasonları hariç) teslim edilir. Tedarik süresi daha uzun olan ürünler için ise size özel olarak bilgi verilir.

Kargo Bilgisi

www.baby2kids.com, kargo gönderimlerinde UPS Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktadır. Siparişlerinize ait kargolar resmi tatiller hariç 09:00-18:00 saatleri içinde UPS veya Aras Kargo aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Ürün Teslimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sitemizden verdiğiniz siparişler adresinize teslim edildiğinde, kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksik varsa, ürün ambalajı hasarlı ise  kargo görevlisine “Kargo Tutanağı” hazırlatıp ürünü geri gönderebilir ya da bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

  1. Kredi kartı ile ödeme
  2. Banka Havalesi / EFT

Banka Hesap Bilgilerimiz;

Banka: Yapı Kredi Bankası

Şube : 244-Kartal Çarşı

Hesap adı :MİRKAYA BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Hesap Numarası : 50965444

IBAN: TR650006701000000050965444

Alışverişiniz Sırasında Kredi Kartı Güvenliği

Web sitemizde güvenliğiniz için kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır. Ödeme adımında İyzico’nun güvenli ortak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. www.baby2kids.com sayfasında kredi kartı bilgileriniz alınmaz, tutulmaz. Bu nedenle her yeni sipariş sırasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekir.

Taksitle Ödeme

www.baby2kids.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde Bonus, Axess, Maximum, World, Card Finans, Asya Card ve Paraf kredi kartlarına 6’a varan taksit imkanı bulunmaktadır.